Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 15/05/2025

Để đảm bảo sự minh bạch và tiện lợi cho khách hàng khi mua các sản phẩm của chúng tôi, Drwet.com.vn xin cung cấp chính sách thanh toán như sau.

1. Các hình thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

  • Áp dụng toàn quốc với mọi đơn hàng.

Khuyến nghị: nên kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo quyền lợi.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản trước toàn bộ giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của Drwet.com.vn. Sau khi nhận được thanh toán, đơn hàng của khách hàng sẽ được xác nhận và gửi đi.

Thông tin chuyển khoản:

  • Chủ tài khoản: STARMED PHARMACEUTICAL GROUP.,JSC
  • Ngân hàng: Quân Đội (MBBank)
  • Số tài khoản: 5558887979888
  • Nội dung: Tên + mã đơn hàng nếu có

Các thông tin và tính năng cung cấp trên website hoàn toàn miễn phí, Dr.Wet không thu phí dịch vụ của khách hàng khi truy cập vào website. Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán các chi phí sau khi đặt hàng tại Dr.Wet

Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán

Drwet.com.vn tích hợp các nền tảng thanh toán ZaloPay, VNPay

  • Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.
  • Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức thanh toán bằng Momo, VNPay, ZaloPay
  • Bước 3: Hệ thống hiển thị mã QR cùng với số tiền cần thanh toán, Quý khách kiểm tra lại số tiền này. Sử dụng ứng dụng ngân hàng (theo danh sách liệt kê), chọn “Quét Mã” và tiến hành quét mã QR trên màn hình thanh toán website

*Lưu ý: Mã QR có hiệu lực trong 15 phút Để quá trình thanh toán thành công, khách hàng vui lòng tham khảo trước các điều kiện và thao tác quét mã trên điện thoại để sẵn sàng, tránh sự cố hết thời gian ảnh hưởng đến thanh toán và mã khuyến mại của quý khách.

  • Bước 4: Kiểm tra thông tin, nhập mã giảm giá (nếu có) và hoàn tất thanh toán Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website.
  • Sau khi thanh toán thành công, màn hình sẽ quay trở về xác nhận đơn hàng đã thanh toán của bạn tại Dr.Wet

2. Bảo mật thanh toán

Dr.Wet cam kết:

  • Không lưu giữ thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin thanh toán được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
  • Bảo mật các giao dịch thanh toán của khách hàng. Các giao dịch trực tuyến (nếu có) thông qua các cổng thanh toán đều được cấp phép, mã hóa bảo mật SSL.
  • Xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website Dr.Wet bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

3. Lưu ý quan trọng

  • Đơn hàng sẽ bị hủy nếu không nhận được thanh toán sau 24h kể từ lúc đặt hàng.
  • Vui lòng không thanh toán qua bất kỳ tài khoản cá nhân nào ngoài thông tin được công bố chính thức trên website Drwet.com.vn.
  • Dr.Wet sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.

4. Hỗ trợ thanh toán

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

  • Hotline: 035.621.0688
  • Email: drwet@starmed.com.vn
  • Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h00 (T2 – T7)